Questions fréquentes

Sous combien de temps je reçois ma commande ?

Ta commande est préparée et expédiée sous 2 à 5 jours ouvrables. Tu reçois un numéro de suivi dès l’envoi.

Combien coûte la livraison ?

Les frais sont calculés au moment du paiement. La livraison est offerte dès 99 € en France, dès 89 € en Belgique et au Luxembourg, et dès 119 € en Suisse.

Les produits sont-ils authentiques ?

Oui. Tous nos produits sont des originaux importés du Brésil, neufs et scellés.

Quel parfum choisir ?

Tu aimes le sucré ? Regarde Egeo Dolce ou Her Code Clímax. Plutôt fleuri ? La gamme Lily. Mystérieux et gourmand ? Ameixa Negra ou Orquídea Noire. Pour lui, Malbec est le parfum masculin culte du Brésil. Tu hésites encore ? Écris-nous, on te conseille.

Pourquoi un « rituel » ?

Au Brésil, on porte la même senteur en soin et en parfum : la crème prépare la peau, le parfum tient beaucoup plus longtemps. Nos rituels réunissent les deux dans un coffret noir VELDARIA, prêt à offrir.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Le paiement est 100 % sécurisé par carte bancaire, et tu peux aussi payer en plusieurs fois. Les moyens disponibles s’affichent au moment du paiement.

Et si mon colis arrive abîmé ?

Prends une photo du colis et du produit et envoie-la-nous dès réception : on trouve une solution ensemble.

Puis-je retourner un produit ?

Tu disposes de 14 jours après réception pour changer d’avis. Pour des raisons d’hygiène, seuls les produits non ouverts, encore scellés et dans leur emballage d’origine peuvent être retournés.